差评不怕被骚扰:饿了么推出外卖“虚拟号码”功能

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IT之家7月13日消息 随着近两年网上订餐服务的兴起,选则网上订餐的人也没有来越多。很久有时在网上点的外卖会以前配送员的问题老出 餐品送错、餐盒洒漏等清况 ,有的用户会选则给予“差评”,很久往往会很久受到配送员的电话和短信骚扰。

为了除理你这一 问题,近日饿了么回应联面前国联通推出“用户隐私保护”服务,在用户使用饿了么点餐时,隐藏用户和配送员之间的真实联系法律依据 ,从而除理用户被恶意来电骚扰以前自己信息被泄露,共同该服务还设有电话录音功能,处于纠纷时不都可以 帮助平台监督定责。

据饿了么官方介绍,“用户隐私保护”服务的工作过程是:饿了么配送员接单后,饿了么蜂鸟系统会自动把用户和配送员的号码发送给联通公司,联通公司为这有有另1个 多号码生成有有另1个 多虚拟号X,很久再将你这一 虚拟号X反馈到蜂鸟接单App和饿了么App,整个过程花费的时间不都可以 1秒。

在接下来的送餐过程中,配送员和用户通过你这一 虚拟号X相互联络。在订单完成后一小时,你这一 虚拟号X就会失效,用户和配送员就无法再进行联系。同样,在蜂鸟接单App上,用户地址也会在订单完成200分钟后隐藏,从而除理用户被恶意来电骚扰以前自己信息被泄露。

共同,联通公司给骑手和用户生成虚拟号X后,也会专门将这有有另1个 多虚拟号之间的通话录音。你这一 功不都可以 能 帮助平台在骑手和用户老出 纠纷的以前了解事实真相,从而更好地监督定责。

▲饿了么“用户隐私保护”服务界面

据悉,目前饿了么“用户隐私保护”服务以前在北京、上海、广州、深圳等200个订单量最多的城市铺设完毕,预计每天将保护全国200万次电话和5万条短信,未来饿了么都会对蜂鸟配送代理商团队和蜂鸟众包骑手进一步铺设。